Diplomado en Ventas y Negociación

Dirigido a

Vendedores con o sin experiencia y personas que deseen aumentar sus conocimientos y competencias en ventas.

 Propósito

Transformar al vendedor en un asesor profesional que podrá conocer y satisfacer las necesidades del cliente, mediante el refuerzo de los principios de las Ventas y Negociación que los fortalezca con nuevas y prácticas herramientas para mantener clientes satisfechos.

 Competencias

Al finalizar el Diplomado Universitario el estudiante será capaz de:

• Ser una persona positiva y dinámica con conocimientos y  competencias orientada a resultados, realizando ventas más exitosas, elevando así su nivel de productividad en el logro de las metas.
• Enfrentar los cambios continuos que se presentan en el mercado, así como en los comportamientos del consumidor para entablar relaciones comerciales exitosas y duraderas con sus clientes.
• Desarrollar hábitos efectivos como la pro-actividad, disciplina, prospección con seguimiento, administración por prioridades y actitud positiva para buscar siempre una oportunidad de servir a los clientes con excelencia.
• Incrementar su Liderazgo Personal basado en Principios y Valores Éticos para seguir normas de convivencia y comportamiento ético, que le permitan tener un mejor desarrollo personal y profesional.

Programa de Estudios

• Primer Trimestre
  • La Importancia de la Profesión de Ventas
  • Perfil de Vendedor Exitoso
  • Rompiendo Paradigmas de Ventas
  • El ABC de la Venta Efectiva
  • Mentalidad y Actitud
  • El Perfil del Cliente Objetivo
  • Mentalidad Mercadológica del Vendedor Profesional
  • Conociendo la Empresa, Políticas, Producto, Entorno y Competencia (Análisis FODA)
  • Motivación y Valores Módulo I: Misión Carácter

• Segundo Trimestre
  • Vendedor Proactivo o Reactivo
  • Inteligencia Emocional de Vendedor
  • Conociendo mi Temperamento y el de mi Cliente
  • Psicología del Consumidor
  • Prospección Eficiente
  • Construcción de Cartera de Clientes
  • El Auto-Sabotaje en la Venta
  • Las Etapas de la Venta Efectiva
  • Motivación y Valores Módulo II: Visión

• Tercer Trimestre
  • Presentación Efectiva de Ventas- Roll Play-
  • Comunicación Efectiva
  • La Venta Emocional
  • El NO es Positivo
  • El Arte de Cerrar
  • Manejo Efectivo de las Objeciones
  • Motivación y Valores Módulo III: Coraje

• Cuarto Trimestre
  • Servicio Post-Venta
  • Agregar Valor al Cliente
  • Hábitos Efectivos (Ejercicios Prácticos para Reforzarlos)
  • Administración por Prioridades (Tiempo y Recurso)
  • Establecimientos de Metas
  • Establecer Planes para Ganar-Ganar
  • Desarrollar Relaciones Ganar-Ganar
  • Motivación y Valores Módulo IV: Liderazgo

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